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O New Day Hospital está comprometido com a privacidade, confidencialidade e proteção dos dados pessoais de seus usuários, conforme as leis vigentes. A nossa política explica a coleta e proteção desses dados durante todo o seu ciclo (coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação), com a responsabilidade e segurança asseguradas pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
COLETA DE DADOS PESSOAIS
O New Day Hospital coleta dados pessoais para oferecer e personalizar serviços de acordo com as necessidades dos usuários. Esses dados, fornecidos pelo usuário (ou representante legal) ou obtidos por nossos serviços, incluem informações como nome, CPF, endereço, e-mail, dados bancários, além de dados sensíveis como saúde, vida sexual, religião, dados genéticos e biométricos .
Navegar no nosso site implica na coleta de dados de navegação, como IP ou mobileID, mas não necessariamente na coleta de dados pessoais. Contudo, para contatar nossos serviços ou realizar atendimentos, o fornecimento de dados pessoais, inclusive sensíveis, podem ser solicitados e ficará registrado em nosso sistema.
Se os dados coletados forem de menores de idade, o consentimento dos pais é obrigatório, garantindo a proteção e privacidade dos dados da criança.
FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
O New Day Hospital utiliza esses dados para fins específicos e legais. Os dados, incluindo os de saúde, são usados para fornecer cuidados integrados de saúde, gerenciar sistemas e serviços, realizar auditorias e melhorá-los.
Os dados pessoais também são usados para cumprir obrigações legais ou regulamentares, especialmente no que diz respeito à saúde, que podem exigir a retenção de documentos e a guarda de documentos/telefônicos.
O New Day Hospital ainda pode usar os dados coletados para defesa em processos legais, responder a reclamações ou ofícios e atender pedidos de órgãos fiscalizadores.
Outras utilizações incluem a prevenção de fraudes, auditorias, aprimoramento dos produtos e serviços do New Day Hospital, quando autorizado por lei, e para fins lícitos que atendem às necessidades do Hospital.
Dados sensíveis podem ser utilizados para garantir a saúde, de acordo com o consentimento informado, como em procedimentos médicos, comunicações sobre a saúde do usuário, pesquisas de satisfação e outros.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais podem ser compartilhados entre os departamentos do New Day Hospital, acessados por colaboradores designados, para proporcionar uma melhor experiência ao usuário.
O New Day Hospital também pode transmitir dados a entidades contratadas, como conselhos de classes, instituições de ensino, médicas internacionais e laboratórios, presunçosos que compram as regulamentações cumpridas.
Os dados pessoais dos usuários podem ser transmitidos a terceiros se necessário ou apropriado para cumprir leis, obrigações legais, ordens judiciais, determinações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou outras autoridades competentes, ou para responder a autoridade de autoridades públicas ou governamentais.
Para garantir a privacidade e segurança na transmissão dos dados pessoais, usamos criptografia SSL (Secure Sockets Layer) em todas as informações trocadas pela internet.
CONSERVAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para suas respectivas finalidades e/ou conforme prazos legais. Se houver litígio, os dados são conservados até a decisão final.
O New Day Hospital se esforça para prevenir a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado e apropriação indevida dos dados pessoais dos usuários. No entanto, como os dados são transmitidos pela internet, o risco de acesso não autorizado não pode ser totalmente eliminado. Portanto, os usuários devem adotar medidas de segurança adequadas durante a navegação.
DIREITOS DOS USUÁRIOS
A LGPD garante os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso aos seus dados em tratamento;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados necessários, excessivos ou não conformes à lei;
- Solicitação de portabilidade dos seus dados;
- Pedido de eliminação de dados, exceto quando legalmente necessário;
- Informações sobre compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;
- Informações sobre a opção de negar o consentimento e suas consequências, incluindo revogação.
Os usuários têm total liberdade para exercer esses direitos. O New Day Hospital atenderá às aprovação considerando as leis e regulamentos cumpridos, justificando quando um pedido não puder ser atendido. Os usuários podem exercer esses direitos enviando um pedido escrito para o e-mail contato@newdayhospital.com.br